お客様の声

車検屋札幌店・丘珠店・新琴似店・百合が原店・北39条店 お客様アンケートの一部をご紹介


車検の説明がとても分かりやすく、今すぐに替えた方が良い部品、まだ替えなくても良い部品の説明をしっかりしてくれて、特に無理に勧めてくることもなかったので信頼できました。
車を預ける時にも交換部品等の説明があり、引き取り時にはどのような作業をしたかを丁寧に説明していただけたことも、とても安心感がありました。

札幌市30代男性(R.I様)

休憩室に携帯電話大手三社のwifiが完備されていたのですごく助かりました。
今回車検を利用しましたが、他店と比べても説明が分かりやすく、専門用語も噛み砕いて説明してくれて、親切丁寧で、価格もお手頃でした。
また利用したいです。

江別市40代男性(T.Y様)

スタッフさんが入店から退店まで笑顔で対応してくださり、質問に対してもはきはきと答えてくれたので、とても感じが良かったです。雪道で道路状況が悪いので、空気圧も減るとのアドバイスをいただき、親切に対応してくださいました。
休憩室、トイレはもちろん、お店全体がとてもきれいにされていて、車検の待ち時間も過ごしやすかったです。

江別市30代女性(I.O様)

トイレには芳香剤が2本、紙コップ、綿棒、爪楊枝、洗口液、ティッシュ、ハンドソープが置いてあり、とても充実しているという印象でした。

また『オイルのおはなし』という紙が貼ってありました。オイル交換は5000キロ毎がおすすめということが書いてあり、思わず読んでしまいました。

トイレの個室は清潔そのものでした。チェックシートがかかっていたので、きちんとチェックされていることがわかりました。

札幌市30代女性(S.S様)

休憩室には自社サービスの案内や、スマートフォンの充電サービス、雑誌が置いてありました。待ち時間も退屈しない工夫がされていたので、早速スマートフォンの充電をしました。待ち時間にスマートフォンを操作するお客様は多いと思うので、このサービスは続けていただきたいと思います。

札幌市20代女性(T.T様)

終始優しい笑顔で接客をしていただきました。ちょっとしたミスもありましたが、そのようなことは全く気にならないく丁寧に説明していただき、感謝しています。

今回は車検に予算があったので、下回り塗装やオートマチックオイルの交換は実施しませんでしたが、これからも給油やタイヤ交換などで利用したい思います。

札幌市40代女性(R.T様)

きちんと事前検査をしていただき、早急に交換が必要な部品を的確に教えていただけるところが魅力だと感じましたので、また利用したいと思いました。

札幌市30代男性(Y.S様)

お客様1人1人に笑顔で挨拶をされていたので、とても好印象でした。とても良い雰囲気のお店だと感じましたので、これからも頑張っていただけると嬉しいです。

札幌市20代女性(K.S様)

車検予約電話時のスタッフさんは、きちんと店舗の名前とスタッフさんの名前を名乗って下さり、明るく元気な声で挨拶をして下さいました。第一印象がさわやかで好感が持てました。道路から店舗に入る時に、障害物などはなく安全に車を駐車場所に停める事が出来ました。
車を駐車していた時に、スタッフさんはすぐに入店した事に気付いて下さり、元気で気持ちのこもった挨拶をして下さいました。オイル交換で来店した事を伝えると、休憩室に誘導して下さいました。スタッフさんは作業で忙しいようでしたが、丁寧に挨拶や対応をして下さり、歓迎の気持ちが伝わってきました。

札幌市30代男性(H.M様)

休憩室に入店した時に、受付スタッフさんが目を見ながら笑顔で挨拶をして下さり、気持ち良く入店する事が出来ました。
受付スタッフさんは、髪型が整えられていて、制服に汚れなどはなく清潔感がありました。名札をきちんと着用していて、身だしなみに気を付けていると感じました。

札幌市50代男性(I.E様)

フィールドや駐車場は、整理整頓がされていてゴミや汚れはなく、手入れが行き届いていました。
休憩室は、座った椅子やテーブルや床は綺麗で、清潔感がありました。居心地の良い店内で、気持ち良くオイル交換の作業を待つ事が出来ました。スタッフさんが隅々まで丁寧に休憩室の掃除をしていると感じました。
休憩室内に、テレビや雑誌や漫画などが置いてあり、長時間待つ事があっても飽きる事なく過ごす事が出来ると思いました。
トイレについて、便器や手洗い場周辺は綺麗で、快適にトイレを使用する事が出来ました。また、芳香剤や消臭剤の備品も置かれていて、トイレの臭いに気を遣っていると感じました。

札幌市30代女性(K.Y様)

スタッフさんは、入店時から常に笑顔で対応してくださいました。物腰が柔らかく、かつ丁寧に対応していただき、とても気分が良かったです。


車検の内容と料金説明は、今まで受けた車検の中で1番詳しく教えていただき、とてもわかりやすかったです。

札幌市20代女性(T.H様)

普段車検を利用している店舗は、スタッフさんにあまり笑顔がなく淡々とした雰囲気で、質問がしにくいと思っていました。また、車検の料金は、今回来店した店舗より20,000円程高いと思いました。
今回来店した店舗は、スタッフさんがフレンドリーで終始笑顔で接して下さり、車の事を相談がしやすいと思いました。車検の料金は今まで調べた中で1番安く、大変お得に車検を受ける事が出来ると思いました。

札幌市40代男性(J.K様)

入店した時に、目を見ながら歓迎の気持ちが伝わる挨拶をして下さり、嬉しく思いました。スタッフさんの対応が温かかったので、初めて伺った店舗でしたがリラックスして滞在する事が出来ました。
車検の看板やPOPが大きく見やすかったので、よく目をひいて興味が沸きました。スタッフさんに車検の質問をさせて頂くと、分かりやすく丁寧に説明をして下さり、好印象を持ちました。スタッフさんの対応が素晴らしく、車検の料金が安く整備作業も安心出来たので、こちらの店舗で車検を依頼しようと思いました。
退店する時に「では、車検のご検討を宜しくお願い致します。本日はありがとうございました」と言って下さり、深々と丁寧なお辞儀をして下さいました。対応に関わらなかったスタッフさんも、きちんとお辞儀をしながら退店の挨拶をして下さり、再来店の意欲が高まりました。

札幌市30代女性(Y.N様)

最初に電話に出られた女性スタッフさんは、とても明るい声でハキハキと対応してくださいました。その後「車検担当に代わります」とのことで、担当のスタッフさんに代わられました。

そして、料金についてお尋ねしたところ、とても丁寧に概算料金を出していただき、わかりやすかったです。入庫日などの確認も素早く、電話なのでお客様をお待たせしないという心構えを感じました。とてもスムーズに車検の予約ができました。

札幌市30代男性(D.K様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
長期間の整備が必要なお客様には無料で代車をお貸ししております。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は6ヶ月どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、有効期限の満了日の40日前から受けることができます。
40日前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の40日以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、印鑑(認印も可)、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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